আইনি দলিল

ck44 c গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ck44 c বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপশন
256-bit SSL
তথ্য সুরক্ষা
PCI DSS
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
কখনো না
ডেটা নীতি
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

ck44 c কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত ৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সবকিছু সুরক্ষিত।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার পেমেন্ট ও ব্যাংকিং তথ্য PCI DSS আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে সংরক্ষিত। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং আপনাকে কুকি পছন্দ নির্বাচনের সুযোগ দিই। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং আমরা করি না।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ck44 c-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি ck44 c প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ck44 c বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন এবং সেই তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড যেমন GDPR-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

০২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ck44 c শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, বেট ইতিহাস)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • রেফারেল উৎস ও পেজ ভিজিটের তথ্য

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • KYC যাচাই প্রদানকারী সংস্থার তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীর তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও লগ তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

ck44 c সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

পরিষেবা পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি ছাড়া আমাদের পরিষেবা কার্যকরভাবে পরিচালনা করা সম্ভব নয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এবং মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই প্রক্রিয়া সকল সদস্যের স্বার্থ রক্ষায় অপরিহার্য।

বৈধ যোগাযোগ

প্রোমোশন, বোনাস অফার, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ডিজাইন উন্নত করতে সামগ্রিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশিত হয় না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশ মেনে চলতে এবং KYC/AML নীতিমালা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

ck44 c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য সরকারি সংস্থাকে দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার সিকিউরিটি পার্টনারদের সাথে এনক্রিপ্টেড আকারে তথ্য শেয়ার হতে পারে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ck44 c-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ck44 c আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যে
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • প্রতিটি তথ্য প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়
  • কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৬ কুকি নীতি

ck44 c-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন ৩ মাস
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৩০ দিন (ঐচ্ছিক)

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প ্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ck44 c শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেনের তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২৬ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা থেকে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

০৮ আপনার অধিকার

ck44 c-র গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূরণ করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে যেকোনো অনুরোধের জবাব দিই।

দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন: support@ck44c.bet। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ পূরণ করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck44 c কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার নথি প্রয়োজন হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
  • সংগৃহীত যেকোনো নাবালক তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। আমরা বিষয়টি গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব।

১০ নীতি পরিবর্তন

ck44 c প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
  • পুরনো সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখা হয় এবং চাইলে দেখতে পারবেন

সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে আপনার প্রোফাইলে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@ck44c.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ পাওয়া যায়
  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয় এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়া হয়।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

ck44 c-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি সদস্যের মতো আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত  ·  ২৪/৭ সাপোর্ট  ·  তথ্য বিক্রি হয় না

English